Problema de entrega
Utilice el ID de solicitud devuelto y luego inspeccione los eventos del formulario y las entregas de correo electrónico desde el panel.
Ayuda
Rutas de soporte para formularios, facturación, abuso y datos de cuentas.
FormsFort mantiene los flujos de trabajo de soporte vinculados a metadatos redactados. Comience con un ID de solicitud siempre que sea posible para que los operadores puedan diagnosticar la entrega sin solicitar el contenido del envío sin procesar.
Facturación o cambio de plan
Utilice la página de facturación del panel de control para Stripe Checkout y Billing Portal. El soporte aún puede asignar derechos manuales auditados para cuentas personalizadas.
Informe de spam o abuso
Envíe la IP de origen, el dominio, el ID de solicitud, la marca de tiempo y el texto del mensaje repetido para que el soporte pueda agregar una regla de abuso exacta.
Eliminación de la cuenta
Enviar la solicitud de eliminación desde la configuración del perfil y confirmar la advertencia de retención.
Lista de verificación de soporte
Incluir estos identificadores cuando solicite ayuda. No envíe contraseñas, claves de acceso completo, secretos de captcha, tokens OAuth ni payloads en formato sin formato.
requestId: req_...
formId: frm_...
accessKeyPrefix: ff_1234
recipientEmail: [email protected]
submittedAt: 2026-05-19T12:00:00Z